Termos e Condições
Última atualização: 1 de setembro de 2026
Os presentes termos regulam a utilização do website da M2 — Car Wash & Auto Detailing e enquadram a prestação dos serviços de lavagem e estética automóvel.
1. Identificação
Website explorado por [Denominação social completa da M2], NIPC [NIF], com sede em [morada completa], Samora Correia, Portugal. Contacto: +351 910 795 765.
2. Objeto
Este website tem carácter informativo e destina-se a apresentar os serviços da M2 e a facilitar o contacto e a marcação de serviços.
3. Serviços, preços e duração
- Os preços apresentados são em euros.
- Os tempos indicados para cada pack são aproximados e podem variar consoante a dimensão, o estado e as características do veículo.
- O conteúdo de cada serviço ou pack é o descrito neste website. Serviços adicionais são acordados previamente com o cliente.
- A M2 reserva-se o direito de atualizar preços e serviços. Aplica-se sempre o valor comunicado ao cliente no momento da marcação.
4. Marcações
As marcações podem ser efetuadas através da plataforma de agendamento online da M2 ou por contacto direto. Quando efetuadas através de plataforma externa, aplicam-se adicionalmente os termos dessa plataforma.
Pedimos que eventuais alterações ou cancelamentos sejam comunicados com a maior antecedência possível, de modo a permitir a reafetação do horário.
5. Estado do veículo e responsabilidade
- O cliente deve retirar do veículo objetos de valor e bens pessoais antes da prestação do serviço.
- O cliente deve informar previamente a M2 de danos preexistentes, peças soltas, películas, pinturas repintadas, componentes frágeis ou quaisquer particularidades do veículo.
- A M2 executa os serviços com o cuidado profissional exigível, mas não se responsabiliza por danos resultantes do estado prévio do veículo ou de defeitos não comunicados.
- Resultados de serviços de recuperação, como polimento de faróis ou descontaminação de pintura, dependem do estado inicial das superfícies.
6. Pagamento e faturação
O pagamento é efetuado após a conclusão do serviço, salvo acordo diferente. É emitida fatura nos termos da legislação portuguesa. Para clientes empresariais, aplicam-se as condições acordadas caso a caso.
7. Propriedade intelectual
A marca M2, o logótipo, os textos e as fotografias de trabalhos publicadas neste website são propriedade da M2 e não podem ser reproduzidos sem autorização. Marcas de terceiros mencionadas, nomeadamente KOCH CHEMIE, pertencem aos respetivos titulares e são referidas apenas para identificar os produtos utilizados.
8. Ligações externas
Este website contém ligações para plataformas de terceiros. A M2 não é responsável pelo conteúdo nem pelas práticas dessas plataformas.
9. Resolução de litígios de consumo
Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, em caso de litígio de consumo o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. A lista de entidades disponíveis pode ser consultada no Portal do Consumidor — www.consumidor.gov.pt.
10. Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio é competente o foro da comarca da sede da M2, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor.